拥抱数位，行销可以更easy ( 下 )

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既然深知数位行销有其优点，但又如何善用它呢？

数位行销的应用

１．网站
网站，就如同公司的门面一样，所以也就代表着公司的形象，藉由网站，可以让更多的消费者了解产品或服务的内容，而藉由网际网路的盛行，在这网网相连之中，消费者往往停留的时间或次数不多，如果网站规划的不够完善，或没有符合消费者所需，即使能够提供的产品或服务再完整，但是，消费者也许就一去不复返了。
因此，网站的规划是很重要的一部分，可以藉由消费者会注意的讯息或新知来吸引消费者，并且在内容上常做更新，此外也可放上属于公司产品或服务的ABC新或促销消息，也许这些人一开始的目的仅是浏览罢了，可是时间一久，若是有一天当他们真的有所需时，这就是一个机会，而当浏览的人愈多时，相对的潜在商机自然可见了。

２．e-card、email、e-D.M.
还记得过去每年的教师节、圣诞节或是过年等节庆，身着缘衣的邮差先生总是马不停蹄的努力把所有的关心与祝福送到每个人的手上。
然而曾几何时，人们只要坐在电脑前，轻轻一按，就可以将每个讯息传递到每个人的电子信箱里。而这也在在的显示着，藉由ｅ机制的建立，除了成本上的节省外，还可以更快的将资讯传达给消费者，然而，对于行销人员来说，即使能够藉由这样的方式来行销，但是仍要注意，因为这样的方式也以渐渐被採用了，因此在这些讯息在发送时，除了内容要具吸引力 外，ABC重要是标题的魅力，因为这往往会成为电脑前的人是不是要点选去看的关键，所以标题与内容的可看性皆需得宜。

３．简讯
由于手机的盛行，简讯也因此不落人后的加入了行销的行列，而根据Forrester Research的调查，在欧洲SMS短讯广告的回应率是email的5倍！目前SMS短讯行销广告的回应率为11%，因此，简讯也成为未来行销很重要的方式之一。
而现在可透过一些发简讯的机制，配合时间点将讯息发送出，但若仅是将简讯发出并无法测知消费者的回应度，因此可透过一些相关的活动让其回覆参与，也才能进一步了解消费者的参与程度，并且藉此了解每次行销的效果。

４．多媒体光碟
光碟的出现，似乎成为智慧财产权的纷争之一，然而不管它的用途为何，但是有一点很重要的是，它的确是为数位时代带来了不少的便利，透过它，影音世界更加的多采多姿，许多档案也可储存的更多更久。
所以由此可知，光碟本身就是一种行销的工具，以往的书面说明书，如今可藉由光碟来取代之，简单软体的装置，只要将光碟置于光碟机中，然后在按下电脑萤幕中的下一步一直到完成，所有的步骤可能不用几分钟，而今更有许多的软体其行销方式即是运用试用版，先搭配其它的相关产品让消费者来试用，一旦消费者接受了，这又是另一种可拓展的商机。

５．客户关係管理
在这个一对一行销的时代里，因此大家也都开始注意客户关係管理，据统计，同时对一位新客户及旧客户行销，旧客户的成功机率是新客户的五倍，因此可知，除了透过与客户间的互动来了解客户所需外，开发新客户与维持与旧有客户的联繫皆是很重要的，同时，也可藉此可让客户多了解公司的相关消息，或许这就是一种的潜在商机。
而客户关係管理即可藉由上述的行销方式来交叉运用，并从中了解分析出与客户的关係，就像银行，即可透过客户关係管理，了解每个人的帐户及信用卡的使用方式，然后介绍其ABC适合使用的投资理财方法。

６．资料库
谈及资料库，这可是行销里重要的资产之一，没有资料库，行销人员可说就像是巧妇难为无米之炊。而有了资料库，才能运用其资料，依所需资讯来提供予行销人员使用，数位行销也才可发挥更ABC的功效。
因此，资料库的搜集也成为很重要的一个部分，资料库的笔数愈多，若按照八０二０法则，当然潜在商机就愈多了。

结语

虽然数位化行销有胜过传统式行销的许多优势，但这并不是告诉我们就得摒弃过去的行销方式，而是需藉由过去的行销架构与经验来与现今的行销方式相辅相成之。
因为行销的原理是相同的，但是藉由时代的演进，自然有了更多可利用的工具，惟有加强本质，善用未来工具，两者才可更相得益彰。